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Via de' Colatori, 12 - 50019 - Sesto Fiorentino (FI)

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Condizioni generali di vendita

Tutti gli ordini a Resin-design.it effettuati tramite internet, posta, e-mail, fax o telefono, sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali.

Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita di seguito trascritte.

Resin-design.it si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicate sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell’ordine.

Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Resin-design.it

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine tramite internet, posta, e-mail, fax o telefono, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita presenti sul nostro sito www.resin-design.it.

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo fax, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l’ordine via internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, tramite posta elettronica (e-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine. La merce viene spedita solo se i dati anagrafici sono completi di codice fiscale e ove previsto anche di partita iva e codice univoco (fatturazione elettronica).

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a Resin-design.it eventuali errori di sistema.

Resin-design.it si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.

Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, tramite internet, e-mail, fax, posta o via telefono, il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti che ha selezionato, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita. Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è responsabilità del Cliente accertarsi della loro correttezza prima di darne conferma.

Se un pacco viene rifiutato al momento della consegna, le spese di spedizione rimangono comunque a carico del Cliente ordinante e si aggravano delle spese di reso al mittente ed eventuale giacenza.

Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione specificato dal Cliente al momento della trasmissione dell’ordine, e si intendono a piano strada. La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Resin-design.it, che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto. È responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna. Resin-design.it farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile, il trasporto o la consegna dei prodotti. I termini di consegna avranno valore puramente indicativo ed eventuali ritardi nella consegna dei prodotti non potranno comportare in ogni caso alcuna responsabilità o risarcimento di danni in capo a Resin-design.it.

Disponibilità prodotti

Nel catalogo prodotti, pubblicato sul sito www.resin-design.it, l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini on-line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Resin-design.it non garantisce la certezza di assegnazione immediata della merce ordinata, in particolare per i ganci di traino chiedere sempre la disponibilità prima di inviare l’ordine, in quanto potrebbero essere necessari più giorni per la spedizione.

Informazioni tecniche

Le informazioni tecniche, le immagini (puramente indicative), inserite nel sito internet Resin-design.it, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dai produttori e/o fornitori dei beni inseriti nel nostro sito web. Resin-design.it, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le immagini, le informazioni tecniche dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori e/o fornitori, anche senza preavviso alcuno.

Caratteristiche dei prodotti e documenti descrittivo-illustrative

Le caratteristiche e/o specifiche tecniche dei prodotti riportati sul sito web, le immagini, e quant’altro, avranno puro valore indicativo e non saranno vincolanti per Resin-design.it.

Responsabilità

Resin-design.it non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito Resin-design.it anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate sul sito, e/o per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta e/o indiretta a Resin-design.it.

Recensioni e commenti

È consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, purché il contenuto non sia illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, non contenga virus, o qualunque forma di spamming. E comunque ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto.

Prezzi

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA e si intendono franco magazzino resin-design.it. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione/esportazione. Il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare la merce e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

Non possiamo escludere sia indicato per errore un prezzo inferiore da quello effettivo. In questo caso contattiamo il Cliente per verificare se desidera ugualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure possiamo non accettare l’ordine.

Dogana

Qualora le merci ordinate sono consegnate al di fuori dell’Italia il Cliente può essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Le politiche doganali variano da paese a paese ed è cura del Cliente contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Il Cliente che, effettua ordini sul sito, è considerato come importatore e quindi tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del Paese in cui riceve le merci.

Come acquistare

Per effettuare gli ordini occorre essere registrati. La registrazione non vincola in alcun modo l’acquisto. In caso di variazioni di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali. Al momento della registrazione su questo sito vi sarà assegnata, in modo automatico, una password, che successivamente potrete cambiare. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi. Con la registrazione al sito web Resin-design.it acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dalla legge sulla tutela dei dati personali 675/96 e successivi aggiornamenti.

Pagamento

– carta di credito;

– bonifico: l’Iban per il pagamento verrà comunicato in fase di accettazione ordine.

Spedizioni

La merce è spedita in porto franco, con addebito in fattura o ricevuta fiscale. La merce è sotto la responsabilità di Resin-design.it fino alla destinazione, presso l’indirizzo del Cliente. Nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, la responsabilità è a carico del Cliente dalla consegna della merce al vettore.

Monitoraggio della spedizione

Ad avvenuto affidamento della spedizione al corriere, sarà inviata nella vostra casella di posta elettronica, il “numero di spedizione” che vi permette di verificare lo stato della stessa.

Tempi di affidamento al corriere e costi di spedizione

Consegna Express con corriere a nostra insindacabile scelta tra GLS/BRT/TNT/SDA/DPD/UPS, tempi di consegna 2/3 gg. lavorativi. I tempi di consegna decorrono dall’affidamento della spedizione al corriere.

È effettuata nei giorni lavorativi dalle ore 08.30 alle ore 18.00

Italia

Ricambi e accessori: € 12,20 iva compresa;

Ganci di traino: € 18,80 iva compresa;

Portabici: € 30,50 iva compresa;

Portamoto, portabici da camper e ganci da camper: € 42,70 iva compresa;

– consegna al piano (quando disponibile) costo aggiuntivo di € 12,20 iva compresa;

– consegna in zone ZTL: costo aggiuntivo € 12,20 iva compresa;

– consegna previo appuntamento: costo aggiuntivo € 12,20 iva compresa.

Per spedizioni particolarmente pesanti e/o volumetriche il costo del trasporto sarà calcolato di volta in volta e comunicato telefonicamente o tramite email.

Resto Europa

ricambi e accessori

ganci di traino

Reclami

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli, eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere e altresì comunicati a Resin-design.it entro 3 giorni. Previa verifica, provvederemo alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente al vostro ordine.

Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato, verrete contattati per una eventuale sostituzione, se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione Resin-design.it vi restituirà le somme versate.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a nostro carico.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Il Cliente si assume la responsabilità di quanto dichiarato.

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Resin-design.it con una delle seguenti modalità:

– inviando una mail a info@resin-design.it

– inviando una raccomandata a/r indirizzata a Chat SRL Via dei Colatori n.12 – 50019 Sesto Fiorentino (Fi)

Garanzia

Il periodo di garanzia è di 1 anno per le vendite ad aziende e 2 anni per l’uso privato (salvo diverse indicazione su prodotti specifici). La garanzia soddisfatti o rimborsati viene applicata unicamente alle vendite effettuate a Clienti privati. Le vendite effettuate ad aziende, non rientrano in questa normativa. Rimane inteso che tutti i prodotti da noi venduti sono coperti da garanzia come da legislazione in vigore al momento dell’acquisto.

Tutti i ricambi equivalenti presenti nel nostro catalogo godono della stessa garanzia degli originali.

La sostituzione/riparazione del prodotto in garanzia non potrà avvenire qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

– mancanza dell’imballo originale;

– assenza di elementi integranti del prodotto (deve essere completo di tutte le parti che lo compongono);

– manomissione del prodotto;

– danneggiamento del prodotto causato da usura/utilizzo.

Resin-design.it sostituirà a propria cura e spese, con altri prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso il proprio magazzino, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono).

Se la sostituzione con lo stesso prodotto non fosse possibile, Resin-design.it provvederà a rimborsare al Cliente, tramite bonifico bancario, l’importo pagato per il prodotto risultato difettoso. È esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Resin-design.it a qualunque titolo.

Diritto di recesso e restituzione della merce

Ai sensi dell’art. 5 D. Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza.

Per ogni acquisto il diritto di recesso verrà regolato dalle disposizioni relative alla normativa per la protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, nei termini e secondo le modalità previste dalla legge italiana. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno ad esclusivo carico del Cliente.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro un tempo massimo di 14 giorni lavorativi dalla data di consegna avvenuta, tramite l’invio di una lettera raccomandata a: Chat SRL Via dei Colatori n.12 – 50019 Sesto Fiorentino (Fi). Tale comunicazione, potrà essere anticipata per e-mail a info@resin-design.it, purché confermata tramite raccomandata a/r entro 48 ore.

Il rimborso delle somme versate, scorporando i costi delle spese di spedizione se il motivo del reso non è imputabile a Resin-design.it, sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni, a partire dal momento in cui Resin-design.it riceverà la comunicazione del diritto di recesso da parte del

Cliente e dell’intenzione al recesso del contratto, e comunque dopo aver ricevuto la merce oggetto del recesso, ed avverrà tramite bonifico bancario. Le spese di restituzione del bene acquistato sono a carico del consumatore.

La merce oggetto di recesso dovrà pervenire a Resin-design.it sas all’ indirizzo Chat SRL Via dei Colatori n.12 – 50019 Sesto Fiorentino (Fi) perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte, entro 10 giorni dal ricevimento della merce stessa.

Trattamento dei dati personali e Privacy

Ai sensi dell’art. 13 del d.lgs 196/2003, La informiamo che i dati sono raccolti ai fini della regolare costituzione del rapporto. Il conferimento dei dati ha natura facoltativa. In caso di rifiuto di fornire i dati non potremo dar seguito alla regolare costituzione del contratto.

I dati personali da Lei forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di consegna) per le seguenti finalità:

– finalità connesse all’esecuzione del servizio e alla gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti;

– finalità statistiche, invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo della posta elettronica.

In ogni caso i suoi dati non potranno essere comunicati a terzi, all’infuori di società che, in forza di accordi commerciali o di altra natura con Resin-design.it operino ai fini della regolare esecuzione del contratto.

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Responsabile del trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica ad esso applicata nonché:

  1. a) la conferma dell’esistenza dei dati e la comunicazione degli stessi e della loro origine;
  2. b) gli estremi identificativi del Titolare e dei Responsabili nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati;
  3. c) l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati;
  4. d) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  5. e) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati e diffusi, con l’eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  6. f) di opporsi: al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi; al trattamento dei dati per fini di informazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato.

Il Titolare del trattamento è Chat SRL, Via dei Colatori n.12 – 50019 – Sesto Fiorentino (FI) ai sensi e per gli effetti dell’art.4 co.1. lett. f, d. lgs 196/2003.

Cookie Policy

I Cookies tecnici e di sessione sono quelli il cui utilizzo non richiede il consenso dell’Utente ai sensi dell’art. 122 comma 1 del D. Lgs. 196/2003. Tra detti Cookies tecnici, segnaliamo i Cookies essenziali, detti anche “strictly necessary” (strettamente necessari), che abilitano funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare in maniera corretta il sito web. Questi Cookies vengono impiegati esclusivamente da Resin-design.it e sono quindi Cookies di prima parte. Vengono salvati sul computer dell’utente solo durante la sessione attuale del browser. I Cookies sono collegati al browser utilizzato e possono essere disabilitati direttamente dal browser, così rifiutando/revocando il consenso all’uso dei Cookies. Occorre tenere presente che la disabilitazione dei Cookies potrebbe impedire il corretto utilizzo di alcune funzioni del sito stesso.

Titolarità del sito

Il negozio on-line, www.resin-design.it è proprietà esclusiva della società Chat SRL Via dei Colatori n.12 – 50019 Sesto Fiorentino (Fi) iscritta al Registro delle Imprese di Firenze con il numero Repertorio Economico Amministrativo FI-688085 ed è finalizzato alla vendita di prodotti on line.

Foro Competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.lgs. 185/99 “attuazione della direttiva 97/7 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”. Per ogni controversia riguardante le presenti Condizioni o la compravendita dei prodotti, sarà competente il Foro di Firenze.

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